Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese AGB gelten für alle Leistungen von Jonas Ernst, handelnd unter „Serious Innovations“ („wir“), gegenüber Unternehmern („Sie“). Verbraucher beliefern wir nicht.

(2) Unser Angebot nennt Leistungen, Preise und Garantie. Sie nehmen es an, indem Sie per E-Mail oder Nachricht antworten: „Hiermit bestätige ich das Angebot.“ Damit kommt der Vertrag zustande. Diese AGB liegen dem Angebot bei und gelten ab Ihrer Bestätigung.

(3) Bei Widersprüchen geht das Angebot diesen AGB vor.

(1) Wir erbringen die im Angebot genannten Leistungen. Dazu können gehören: Website-Erstellung, KI-Chatbot, Kontaktformular bzw. Funnel, monatliche Betreuung (Hosting nur auf Wunsch) sowie Maßnahmen zur Anfragengewinnung. Was genau gilt, steht im Angebot. Wir erbringen technische und gestalterische Leistungen, aber keine Rechtsberatung.

(2) Bei der Website-Erstellung überführen wir vorhandene Inhalte in eine neue, übersichtliche Struktur, wobei eine 1:1-Übernahme nicht geschuldet ist. Bestehende URLs werden analysiert und, wo sinnvoll, per Weiterleitung auf passende neue Seiten umgeleitet. Die Umsetzung erfolgt responsiv, technisch sauber und nach aktuellem Stand der Technik, einschließlich technischer SEO-Grundlagen. Ein bestimmtes Ranking wird nicht geschuldet.

(3) Die monatliche Betreuung umfasst:

• technische Wartung mit Funktionsprüfungen und kleineren Korrekturen
• die laufende Beachtung datenschutzrechtlicher Anforderungen an die technische Umsetzung, etwa bei Einwilligungshinweisen
• die Einrichtung und Pflege der Datenerfassung (z. B. Besucher- und Anfragenstatistik)
• kleinere Anpassungen bestehender Inhalte, die Sie gesammelt übermitteln (im Angebot vereinbarten Umfang)
• Hosting nur auf Wunsch und wenn im Angebot ausdrücklich vereinbart

Angemessene Korrekturen sind im Preis enthalten. Größere Änderungen stimmen wir vorab mit Ihnen ab und berechnen sie nach Aufwand.

(1) Bitte stellen Sie uns Inhalte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereit. Verzögern sich diese, verschieben sich Fristen entsprechend.

(2) Für Ihre Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Impressum, Datenschutzerklärung) sind Sie verantwortlich. Sie sichern zu, dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Werden wir deshalb von Dritten in Anspruch genommen, stellen Sie uns frei.

Für einzelne Funktionen setzen wir Tools von Drittanbietern ein (z. B. OpenAI, E-Mail-Dienste, Plugins). Wir unterstützen Sie gern dabei, die passenden Zugänge einzurichten und abzuschließen. Die Verträge und die laufenden Kosten, auch für Nutzung und Credits, trägt dabei der Kunde selbst, da er direkter Vertragspartner des Anbieters ist.

Wir setzen Website, Chatbot und Formulare datenschutzkonform um und verarbeiten Ihre Daten nur nach Ihren Weisungen. Soweit nötig, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Impressum, Datenschutzerklärung und andere Rechtstexte prüfen wir nicht rechtlich; lassen Sie diese bei Bedarf anwaltlich prüfen.

(1) Alle Preise sind Nettopreise zzgl. Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.

(2) Die Website schalten wir nach vollständiger Zahlung der Erstellungsvergütung frei; ab dann gehen auch die Nutzungsrechte auf Sie über.

(1) Die monatliche Betreuung hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten ab Veröffentlichung der Website. Danach können Sie mit 14 Tagen Frist zum Monatsende in Textform kündigen; ohne Kündigung läuft sie monatlich weiter.

(2) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten bestehen.

Die Website gilt als abgenommen, wenn Sie sie nutzen oder nicht innerhalb von 7 Tagen Mängel melden.

(1) Unsere Pakete heißen Essential, Business, Growth, Premium und Elite. Das Paket Essential enthält keine Anfragengarantie. Bei den übrigen Paketen garantieren wir Ihnen über Ihre Website nach Veröffentlichung folgende Mindestzahl qualifizierter Anfragen:

• Business: 3 Anfragen innerhalb von 6 Monaten
• Growth: 5 Anfragen innerhalb von 90 Tagen
• Premium: 10 Anfragen innerhalb von 60 Tagen
• Elite: 10 Anfragen innerhalb von 60 Tagen

Welches Paket gilt, steht im Angebot. Qualifiziert ist eine Anfrage, die zu Ihrem Traumkundenprofil passt. Die Garantie gilt nur, wenn die Gewinnung von Neukunden das vereinbarte Ziel Ihrer Website ist; ist das nicht der Fall, besteht sie nicht.

(2) Voraussetzungen: Das Traumkundenprofil steht fest und ist in Textform festgehalten (z. B. per E-Mail). Sie liefern Inhalte und Freigaben rechtzeitig, antworten zügig auf Anfragen und nehmen keine Änderungen an der Website vor, die ihre Wirkung beeinflussen können (z. B. an Texten, Aufbau oder Formular), es sei denn, wir haben sie abgestimmt.

(3) Erreichen wir die garantierte Anfragenzahl nicht, optimieren wir Website und Kontaktstrecke ohne zusätzliche Vergütung weiter, bis das Ziel erreicht ist. Eine Rückzahlung der Vergütung ist ausgeschlossen. Umsätze, Abschlüsse oder Rankings sagen wir nicht zu.

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach zwingendem Recht. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens bis zur Höhe der Vergütung des jeweiligen Auftrags.

(2) Nicht haften wir, soweit zulässig, für Ihre Inhalte, entgangenen Gewinn und wirtschaftlichen Erfolg sowie für Angriffe Dritter (z. B. Hacker, Malware), die trotz üblicher Sicherheitsmaßnahmen nicht zu verhindern waren.

Es gilt deutsches Recht, Gerichtsstand ist Potsdam. Änderungen bedürfen der Textform. Ist eine Klausel unwirksam, bleibt der Rest wirksam.